1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงาน เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อกลับและให้บริการเท่านั้น

2. Log การใช้งานอินเทอร์เน็ต

บริษัทไม่จัดเก็บ Traffic Log หรือประวัติการใช้งานอินเทอร์เน็ตของลูกค้าภายในระบบที่บริษัทวางให้ เว้นแต่จะมีกฎหมายหรือคำสั่งของเจ้าพนักงานกำหนดเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้เป็นไปตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทจะไม่เปิดเผย ขาย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นเพื่อการให้บริการที่คุณร้องขอ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้โดยสมบูรณ์

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยติดต่อที่ network@network.ptsystech.online หรือโทร 088-156-2458

6. ข้อมูลติดต่อ

บริษัท พีที ซิสเทค จำกัด · 3 หมู่ที่ 10 ต.โนนสูง อ.เมืองอุดรธานี จ.อุดรธานี 41330

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัท พีที ซิสเทค จำกัด ให้บริการออกแบบ ติดตั้ง และบำรุงรักษาระบบเครือข่าย (Network Infrastructure) ภายในอาคาร สำหรับลูกค้าในจังหวัดอุดรธานีและจังหวัดใกล้เคียง ตามขอบเขตงานที่ระบุในใบสั่งงานแต่ละโปรเจกต์

2. ข้อตกลงก่อนเริ่มงาน

• งานทุกโปรเจกต์เริ่มหลังจากลูกค้ายืนยันใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
• ราคาในใบเสนอราคาเป็นราคาสุทธิ ไม่รวมค่าใช้จ่ายนอกขอบเขตงานที่ระบุไว้
• ลูกค้าต้องจัดเตรียมความพร้อมของสถานที่ก่อนวันนัดหมายติดตั้ง

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ความเร็วและคุณภาพอินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับแพ็คเกจของผู้ให้บริการ ISP และอุปกรณ์ปลายทางของผู้ใช้งาน ซึ่งอยู่นอกขอบเขตที่บริษัทควบคุมได้ สัญญาณ WiFi มีข้อจำกัดตามลักษณะโครงสร้างอาคารและสิ่งกีดขวาง

4. การชำระเงิน

• ชำระมัดจำ 50% ก่อนเริ่มงาน
• ชำระส่วนที่เหลือเมื่อทดสอบระบบและส่งมอบงานเสร็จสิ้น
• รับชำระผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทเท่านั้น

5. การยกเลิก

หากลูกค้ายกเลิกหลังจากยืนยันใบสั่งงาน อาจมีค่าใช้จ่ายตามที่บริษัทได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการยกเลิก

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้ใช้กระบวนการทางกฎหมายในเขตอำนาจศาลจังหวัดอุดรธานี

การรับประกันงานติดตั้ง (1 ปี)

บริษัทรับประกันคุณภาพงานติดตั้ง ได้แก่ การเดินสาย การเข้าหัวสาย และการตั้งค่าอุปกรณ์ เป็นระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันส่งมอบงาน

• ครอบคลุม: ความผิดพลาดที่เกิดจากการติดตั้งโดยทีมงานของบริษัท
• ไม่ครอบคลุม: ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท ไฟฟ้าลัดวงจร อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการดัดแปลงโดยบุคคลภายนอก

การรับประกันอุปกรณ์ Network (3 ปี)

อุปกรณ์ Network ที่บริษัทจัดหามีการรับประกันจากผู้ผลิตอย่างน้อย 3 ปีนับจากวันซื้อ โดยบริษัทประสานงานกับศูนย์บริการให้

ขั้นตอนการแจ้งรับประกัน

• แจ้งปัญหาผ่านโทรศัพท์ 088-156-2458 หรือ LINE @ptsystech ในวันและเวลาทำการ
• ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–3 วันทำการ
• หากเป็นความผิดพลาดจากการติดตั้งของบริษัท จะดำเนินการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

นโยบายการคืนเงิน

บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินค่าแรงหลังจากดำเนินงานแล้ว เว้นแต่งานไม่ผ่านการทดสอบตามมาตรฐานที่ระบุในใบสั่งงาน ซึ่งบริษัทจะแก้ไขให้ผ่านมาตรฐานโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

อุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ติดตั้งและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สามารถขอคืนได้ภายใน 7 วัน โดยหักค่าดำเนินการ 10% ของมูลค่าอุปกรณ์